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您好，老公的一条28克金链在某金行被换成了3D硬金金镯，和一个一口价金戒子
湖北－荆州 09-12 08:13 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(5) 您好，老公的一条28克金链在某金行被换成了3D硬金金镯，和一个一口价金戒子。也在回单上签了字。由于是老客户，我们都没有在意黄金克数。过了大半个月，手镯有凹痕，我想拿另一条项链一起换个别的样式，取下一称，发现只有11克。这时商家称当时换的是一口价的，是按价格换的，不与换回。而我老公并不知情。问题是现在有签字底单，商家说是我们同意的。能否换回来呢？请给一些建议
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您好！那如果你们没有书面的证据，那就可以与对方协商解决，不能协商解决，就可以向消协投诉。
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向消协投诉。
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那如果你们没有书面的证据，那就可以与对方协商解决，不能协商解决，就可以向消协投诉。
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向消协投诉。
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回复时间： 2017-09-12 22:11
协商解决，
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