我该怎么处理此事？

　　就在8月底，我搬家从深圳宝安区民治街道到湖北枝江，打电话到深圳***物流，电话服务态度非常好。讲好价之后让他们上门搬运，一个冰箱、洗衣机、1.2米长的桌子、椅子，一个电风扇、衣物杂碎8件货物，总计1000元，其中980元为托运费，20元为保险费用。搬运时我问他们，是否能保证我的电器完好，东西不会丢失，他们承诺没有任何问题，冰箱和洗衣机他们会用木箱拖运(所以收了我两个木箱钱)不会有损伤，但实际东西到了后，我才发现，冰箱和洗衣机根本没用木箱，全新冰箱已完全磨损，已有裂痕，洗衣机居然损坏，桌子也已经磨损，椅子也已经损坏。
　　还有不可思议的是，当初提货的时候我一次性全部付款1000元，问他们需要中转吗，他们说不用，现在他们到货枝江，还需要我们支付300元的中转费用，他们说中转的费用就必须让我们出，而且还说我拿不出证据证明他们对我的承诺，没有白纸黑字证明，口说无凭，态度极其恶劣，这简直就是欺骗和讹诈！ 　　 
    东西到了之后，我爱人当时检查发现东西损坏不少，而且还要交自提费用，我打电话向深圳***物流查询时，他们的工作人员说我选择了和他们合作，就要按他们的要求，货要不要提，自己看着办，还让我去投诉他们，说你个人能告得过我们公司之类不讲道理的话。而且送到货后发现此家物流将我的货物转给深圳另外一家货运代理，私自签订合同：加上客户要求冰箱、洗衣机不打木架，损坏不负责等字样，运费500元，发货200元，自提300元。
    这家物流公司在负责托运申诉的部门查不到注册信息，他们管不了！这事我该怎么处理？