网上代刷火车票违法吗？

一个朋友家在赤峰，人也在赤峰，利用闲暇时间在微信上加了些好友，接受好友委托，微信好友提供自己的身份信息和乘车信息，他帮着在网上刷国庆期间的火车票，刷到后，微信好友给点辛苦费做为代刷酬劳，但是本月20日早晨，突然去家里一帮铁路警察，将人和刷火车票的电脑都给带走了，至今已经被带走四天了。
家属多方打听才知道人被关进了通辽的看守所里，又打听到说案子归赤峰铁路刑警队调查，然后由通辽检察院审理。去刑警队询问，就说违反了刑法第227条。但是他这属于委托代刷，并不是倒票行为，我们现在该怎么办？

网上有过类似案例，广州的两例，最后都无罪释放了。
但是这边就说要判刑，家人实在不知道该怎么办，他这几天班也没办法上了。