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我是一商家的管理人员，客人从美团网上购买我司在美团网上售卖的套餐
广东－东莞 10-04 03:33 悬赏 0 发布者:聶永傳 回答:(1) 我是一商家的管理人员，客人从美团网上购买我司在美团网上售卖的套餐，客户来到店家消费时要求店内员工给他所买的套餐内的啤酒换成可乐，员工请示我，我回复员工：1、店内有没有酒水的饮料套餐；2、啤酒和可乐的售卖价格不同；所以没有办法进行操作客户要求的啤酒换可乐的要求；客人回复不换就不唱了，我回复员工不唱也没办法；客户走了后在美团网上评价说我服务态度不好，对此我表示不满，我没有出面去解决这个问题，只是指示我的员工按照公司的制度来工作，何来我态度不好，第二，就算评价客户也只能评价这个公司在经营上不灵活，怎么可以指名道姓的评论我个人，对此我想向法院提起诉讼他人身攻击，在法律上可以起诉麽
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