派出所不作为

邻居纠纷，  我们是营业房，隔壁的和我的生意一样，但不如我的生意好，经常在门口骂骂咧咧，前几天门口埋暖气管道，路都呗挖开了，只留了一个只能过一辆小车的道，一天晚上我拉货回去，要经过隔壁门前的路，他在门口用水泥在路与马路牙子间用水泥弄了个坡，我也没看到，给他轧到了，声明，要想过去只能压到，但我真不是故意轧，，我走之后，他就站在两家门口之间大骂，骂的不堪入耳，后来我爸听不下去了就和他吵了起来，后来我妈又出来拉我爸也吵了起来，这时他回屋拿了一把长约50厘米的一把刀要砍我妈，被邻居拉住了，然后他又回屋拿了把菜刀砍我妈，又被邻居拉住了，他又回屋拿了根长棍打我妈，打到我妈的头和身上，这时我妈因为被打和惊吓昏倒，后来让邻居掐人中醒来，后来110来了，搜走了他的到让他和我爸去派出所记材料，我妈因为惊吓去了医院，当时进了医院我妈精神状况很差，处于木僵状态长达好几个小时，不能说话，愣神，我当时让派出所来记个材料，但没来，第二天我爸去所里问结果，里面这个推那个，不给处理，第三天我有去所里问，问了几个人，后来给我安排了个民警，他让我等通知，第四天让我带我妈记个材料，最后他说让我们自己找证人证明，说他们找不到，当天下午我给他大电话说我不能找证人，我也找不到，他态度很差说别找他了让我找所长，哦呜去找所长，所长没让我说什么直接让我出去去值班室，我又去找副所长，副所长把我妈撵了出来，我给他说过程比较激动，他说我态度强硬，我问他什么时候有结果，他说你这才几天，等等吧，还说不好找证人，我说你们找不到就这样不了了之吗，他说是，又让我去找另一个人处理，给我他的电话，我出来一打对方就挂断，，我怀疑对方找人送礼了，派出所拖着不给处理，还有当天晚上派出所为什么不在现场取证那，我请问您我该怎么办，我妈现在精神状况非常不好