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您好，我最近遇到一个小问题，我在今年八月底买了一部苹果6SP

湖北－武汉 10-17 14:05  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(13)
您好，我最近遇到一个小问题，我在今年八月底买了一部苹果6SP，金额是4100，偶然情况下鉴定是很大可能是翻新机，但我只有一个苹果售后的app的报告，不知道有没有法律效果，我就是想试一试，跟那个老板沟通了一次，他说只要我拿的出检测单他就退款，我也咨询了苹果售后，他说不可能有检测单了，其他地方也不会了，我现在就想让他退款，我还可以怎么做？
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回复时间： 2017-10-17 15:19
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
回复时间： 2017-10-17 15:42
你好，可以向消费者协会投诉的。
回复时间： 2017-10-17 14:23
您好！建议协商处理，或者向消费者协会投诉，希望帮助到您。
回复时间： 2017-10-17 14:24
消费者协会投诉，希望帮助到您。
回复时间： 2017-10-17 14:26
首先看看对于退款等有无明确约定，再收集并保存证明苹果收集并非真品的证据向消协投诉。
回复时间： 2017-10-17 14:32
您好，您可以向消费者协会投诉。请问您有留存购买单据吗？
回复时间： 2017-10-17 15:05
您好！建议协商处理，或者向消费者协会投诉，希望帮助到您。
回复时间： 2017-10-17 15:31
你好，协商解决不成时，向消费者协会投诉。
回复时间： 2017-10-17 15:44
很大可能是翻新机。是谁给出的?又没有证据证明呢？现在老板答应退款又给出检测单他就退款，说明明知是翻新机。找工商局投诉应该可以解决问题
回复时间： 2017-10-17 16:18
可向消协投诉
回复时间： 2017-10-17 19:11
协商。
回复时间： 2017-10-17 19:43
协商处理，或者向消费者协会投诉。
回复时间： 2017-10-24 16:38
建议协商处理，或者向消费者协会投诉，希望帮助到您。
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