商业欺骗

我于2017年10月18日发一批货给客户共64台，客户收到货后，已分发给他底下经销商，当时是公司帮忙找车发下去的，货到后没有签收货清单，发货之前客户讲他底下客户货款已准备好（有微信聊天记录），结果或一发下来后客户只回了半款，剩余货款拒不回款，以各种理由找借口，后来要了几次，有威胁说信不信他不承认收到货物，发货之前交了13000的定金。
两个问题：第一，这是不是属于商业欺骗罪？（以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为是诈骗罪。诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;诈骗公私财物，数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;诈骗公私财物特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。）

第二：这种没有签收货清单，但货已收到并且已下发给他底下客户的情况，具体怎么做？找那个部门？