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孩子在教育机构买的课程现在不上了想退款却告知不能退，我们没有签订书面合同
北京 10-28 21:03 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(7) 孩子在教育机构买的课程现在不上了想退款却告知不能退，我们没有签订书面合同，只是有缴费的凭证，当提出退款时机构说他们有退款规定，但是我办卡的时候没人告知相关的条款，现在退款要被扣掉一部分，我认为这不合理，想问律师我应该怎么办？
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回复时间： 2017-10-28 21:50
你可以协商解决，协商不成，自行或委托律师准备材料、证据，直接起诉
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协商或者起诉解决
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您好，协商不成时可以及时到法院起诉解决！
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回复时间： 2017-10-28 23:04
你好，建议双方先协商，如果协商不成可以到法院起诉处理。
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