我的宽带套餐过期了，过了5个月突然通知我欠费500多元，我该怎么办

我在深圳福田区电信大厦办了年套餐，一次性交齐了费用，5月零7日办理的年套餐，当月生效，只用了4兆的业务，别的业务没有绑定。
一年后到期，现在到期又过了5个月，电信的客服突然通知我欠费500多元，我问都到期了，为什么还欠费啊，客服生气的说，我没有去注销，所以费用一直再扣，我说我办之前你们也没有官方的告诉我（期间一个电脑系统10003一直骚扰我（不是人工的），说我绑定的电话欠费，我想我也没绑定电话，为什么欠费，以为是骗子，就没有去理会），到期时你们也没有通知我注销，我到期的时候还给你们10000号说我不再续约了，当时也没有告诉我要去营业厅注销，也没有说还要扣费，现在突然让我去交费，去注销。为什么产生了这么多费用后才告知我呢，
我在家找到了之前签订的合同，没有发现去营业厅注销的字眼，也没有明确的提出不去注销就会继续扣费，
现在我该怎么办啊，去交费注销的话我觉得我有种被骗的感觉。
不去交费注销的话，还害怕他们发律师函。
到底深圳哪个机构或是管理处可以帮忙替我解决这个问题呢，