请问律师，行李箱在坐大巴车的旅游过程中丢失了，想想要求公司索赔

请问律师，行李箱在坐大巴车的旅游过程中丢失了，想想要求公司索赔，公司应该负多少责任呢？有什么法律条文可以作为索赔的根据呢？根据上车地点的清洁工介绍是没有拿上车，拉在上车地点了。当时顾客旅游帮她从小车上拿下行李后，没有拿上大巴车，具体的是她自己没拿到大巴车旁边，还是拿了我没放上车，现在都搞不清楚，在监控盲区。她上车过来了就直接上车了，自己也没看着我拿上车。当天晚上到处找行李箱，后面第二天去找上车地点也找不到了。在丢行李箱的地方贴了寻物启事。这个主要是谁的责任？如果是我们这边的责任大致赔多少？她丢了箱子后，说是有一些衣服之类的，有些衣服价格有点贵。但是无法查证。