我们这里是湖南省岳阳市。今天上午，我去上网。走进了一家叫东宇网吧

我们这里是湖南省岳阳市。今天上午，我去上网。走进了一家叫东宇网吧。我问网管多少钱一小时？他说，会员两元。那我就问临时卡多少钱一小时？他说贵一元。那我就说上两个小时吧，六块钱。他说要压20块钱定金。当时我也没有多想。我还问了有没有分什么区？他说都可以坐。结果上完网我去拿钱的时候。他就翻脸了，说什么我做的是特权区。九块钱一小时，结果20元就找我两块钱。后来我就跟他吵了起来。他们老板来了，我问他们老板给个解释，不然就投诉。老板就很淡定说投诉吧。根本就不怕被投诉？我想咨询一下，这种情况怎么维护消费者的权益。