律师您好，我想咨询下家里暖气管爆裂我及时通知物业，叫物业关闭总阀门 律师您好

律师您好，我想咨询下家里暖气管爆裂我及时通知物业，叫物业关闭总阀门 律师您好，我想咨询下家里暖气管爆裂我及时通知物业，叫物业关闭总阀门。但物业的人说他在外面，让我配合门房大爷关闭，我们谁也不知道去哪里关，隔了两个小时左右物业人才来。导致我家各种家具家电受损严重，自家东西不说了。可是水漏到了楼下别人库房，里面放的很多东西，还有一家开设架子鼓教学的，说鼓价值四万。人家们是找来我家又骂又吵，要求赔偿。我想问下这种情况我们是否得负全责，是否得按照别人那样要求的赔偿。