顶楼露台漏雨责任如何认定

我住小高层顶楼，后有一露台20平米，位于楼下11层的客厅上方，露台外侧有水泥制窗沿伸向外侧约三四十厘米，11层的客厅窗户与该窗沿外沿齐。我在露台上铺设了一层瓷砖，11层外窗房顶也已经装修吊顶，现11层声称雨后漏雨到他家窗台内，物业公司推给土建，土建居然声称是我在露台铺设瓷砖“破坏”了防水所致。
  关键问题在于，我只是在已有水泥毛坯基础上加铺瓷砖，约摸四五厘米厚度，如果建设方防水措施过关，我加铺瓷砖是更多了一层保护，更加起到阻水作用，现场实验泼上一桶水后露台上瓷砖很光滑，迅速汇流到露台角落的落水管道里，根本没有残留聚集；如果是建筑方的基层防水没有做好，也与我铺设表面瓷砖无关。瓷砖的铺设跟防水措施的过关与否、露台漏雨没有必然的因果关系。
现在观点立场对立，请问如何分清责任，如何采取施工救护措施，如何承担损失及相关费用。