交了款，但是没有消费能退款吗？

我是莎蔓莉莎美容院的会员，在莎蔓莉莎也消费了2万左右，2012年8月18号在美容师的游说下做了一次气血循环，说是气血循环可以改善睡眠，还可以改善静脉曲张，她们是用电流做。当时是用代金劵体验没有消费，做的时候觉得还可以，就在她们的游说下说是在搞活动5千元可以做30次，就交了5千块，晚上回家后人整个身体都不舒服，浑身痛，就跟她们说不做要求退款，她们不给退款，说要去医院做鉴定，伤害到身体才可以退款，我觉得这样说不过去吧，还有我今年的5月份在她们那里买的产品至今还没有拿到，总是说到了会打电话给我。我也要求退款也退不了。希望你们能帮我解决。