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关于消费
广东－东莞 09-25 09:58 悬赏 20 发布者:185055…… 给我留言 回答:(1) 您好！我有一个问题想咨询您一下。是这样的，我本月16号买了一个三星ST66的数码相机，21号发现相机不能充电了，也不能拍照了，22号我就拿去换，他答应给我换了，可是他那里只有黑色的，他说要不就要黑色，要不就过两天来拿。于是我就24号下午拿，可是还是只有黑色，我就要了黑色的。拿回来把电用完了后，充好电再开机屏幕上就出现了三个黑色的圆点，占了相机屏幕的三分之一，我没有摔过，也没有进过水，现在我想拿去退货，还可以退吗？如果他不让退我该怎么做？麻烦您指点一下好吗？真诚的感谢！！
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- [广东-东莞]
- 张耀和律师
- 28325积分
回复时间： 2012-09-25 13:46
严重质量问题，是可以要求更换的。不过，你一定要保管好每次更换过的票据，若再次发现不能用，可以要求全额退款。
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