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UPS运费到付拒付，涉案金额约150万

浙江－金华 11-21 09:45 悬赏 0 发布者:nicole…… 给我留言回答:(13)

我们和客户合作一年多，长期客户基本每天都有在发货的，一直用客户的UPS 和TNT 到付账号支付运费。

2017年10月23号发现近期寄的UPS 的货在当地UPS 仓库于货仓扣留大约4天，之后全部放货。放货以后系统通知我们该客户的账号无效。我们注意到该事情打电话给UPS 销售，销售说一般账户被停是因为客户没付款死，并在此时才告知我们到付有拒付的风险。

2017年10月30日，该客户来中国，我们将UPS 这个运费的事情告诉了客户，客户说他已经支付了UPS 的运费，并提供了银行水单，显示最后的付款时间是2017年10月24日。

客户在中国的时间，我们一直打电话给UPS 客服和UPS 销售，请求协助调查客户账号里究竟有欠款多少，以便我们帮助追讨，UPS 一直回复说在尽力查，客户于2017年10月7日从上海离开中国。

2017年11月9日，突然收到UPS 的账单，说该客户从2017年7月18日的账单没付，从7月到10月期间基本每天都有在走货，共计5000多KG 。其中打回来的账号 7月18日-8月1日有1100KG 左右，共计运费30多万RMB 。

UPS客服回复，如果后面的账单客户不付，日后还是会打回来让我们支付，如此算来涉案金额会达到150万。

这个事情发生以后，客户给我们写了有邮件说明他会承担一切UPS 的运费，这些运费和我们无关。只是目前他资金困难，无钱支付。但是UPS 说报关客户由于说明原因没有支付，他们没有收到款就该我们支付。

请问这种官司能胜诉吗？现阶段，客户还想和我们继续合作的，在这阶段我们需要尽力拿到什么对我们有利的证据？

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全部答案

[四川-成都]
龙宇涛律师 VIP
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回复时间： 2017-11-21 09:56

您好，一、须根据你们与ups之间的合同，确定你们的权利义务；
二、如果合同约定，由客户到付运费，客户没有支付运费的，你们须承担运费；
三、你们承担运费后，可依据你们与客户之间的合同，向客户追偿；
四、建议你们与客户、ups三方沟通、共同协商处理。

追问：

我们在开通UPS 账号的时候是他们提供的官方文件给我们签的，当时只是让我们在哪些地方签字，根本没有告诉我们这个风险，更没有看具体的条款。客户有提供他们和UPS 之间的合约，是德语的，然后有邮件给我说所有的UPS 运费与我们无关。

如果我们必须支付给UPS ，客户在国外，即便判定下来需要客户支付，客户拒绝支付以后是否会被禁止入境？

回答：

您好，一、因不清楚你们与ups的合同内容，有可能你们之间的合同有约定适用法律及管辖，且对方在国外，判决胜诉，涉及执行难的问题，因此，建议你们不要冒然起诉。
二、尽可能三方协商处理。如果协商不成，你们也可以等ups先起诉，再制定诉讼策略。

[浙江-宁波]
温作团律师 VIP
电话：15824217477
87140积分

回复时间： 2017-11-21 11:02

这种情况下，客户支付困难的，你们还是要先解决，后续再与客户协调处理。

追问：

后续向客户追讨的时候是在中国起诉还是德国起诉？

回答：

可以在中国法院起诉。但跨国诉讼比较繁琐，执行也难度很大。

[湖南-长沙]
罗喜立律师 VIP
电话：18975800696
46432积分

回复时间： 2017-11-21 11:14

你好，弄清楚三者之间的法律关系，这个事情就好理解了：
你与UPS之间没有托运法律关系，你们与客户之间是买卖合同关系，UPS与客户之间是货物运输的托运法律关系。基于这些法律关系，那么这个运费就不应当由你们来承担，理由如下：
1、该货运输采用到付方式，且客户在UPS有账户，作为UPS方应当在收到运费以后方可允许客户提供，但因为客户与UPS之间的特别约定而在没有付运费的情况下就允许提货，这是UPS方的责任，与你们无关；
2、你们只是起到将货物交付给 ups而已，将货物交给客户指定的UPS承运方，你的义务即已完成，因此，你不需要对此货物的运输风险及运费承担责任。
3、UPS起诉你们，那官司你们会胜诉；如果UPS起诉客户，那UPS会胜诉，客户会败诉。
4、你说的客户给你们的邮件就是对你们有利的证据，你们可以让客户再出具一份正式的盖公章的文件，内容与邮件差不多就可以。

我的补充： 2017-11-21 11:17

UPS与客户之间的交易习惯可以进一步断定该运费由客户支付，而不是由你们支付。

追问：

我们在UPS 里面有自己的账号，开通账号的时候会签一些文件，具体哪些文件已经记不清楚了，我们这边也没有副本。网上查了其他案例，据说UPS 的证据条约是华沙公约。

按照以往的案例，UPS 会在中国起诉我们发货方，所以现阶段我们需要做哪些应对准备？

回答：

你说的你们这边没有所签文件的备份，确实给律师的分析造成一些阻碍，有些话不是很好回答，这种案件主要有两方面的问题，一是审理该案准据法的问题即适用哪国的法律处理案件；二是依据该国的法律，你们这种情况要不要承担责任，是否有免责的理由。
本案在中国起诉那是肯定的，对UPS方便有利。
目前关于运输合同这一块的法律规定基本上大同小异，我国的法律还是接近国际化的，你们把往来的邮件、函件、交易记录、付款流水等全部搜集好交于律师进行综合性分析，这样会稳妥一些。

[辽宁-沈阳]
董毅律师 VIP
电话：13704034821
154072积分

回复时间： 2017-11-21 13:50

判决结果与庭审效果及举证技巧有关。

[山东-淄博]
张亮律师 VIP
电话：13508951909
108455积分

回复时间： 2017-11-21 22:52

1、首先看运输合同条款约定运费应由哪方承担，有无管辖法院约定，有约定从约定；
2、收集约定由客户付款的书面证据，以待后续如己方承担责任可向客户追偿；
3、是否胜诉看合同约定及证据特别是公司盖章确认的书面凭证确定。

[重庆-江北]
殷运健律师
122355积分

回复时间： 2017-11-21 10:53

只能先垫付过后再追偿，到时候对方不支付可以起诉后强制执行，法院可以限制其出入境、招投标等业务。

追问：

后续起诉客户的时候是在中国起诉还是德国起诉？

回答：

都可以，在中国执行不方便，在德国起诉费用高。到时候判决可能可以通过外交途径让德国协助执行

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2017-11-21 12:59

案情比较复杂，建议及时请律师代理办案

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2017-11-21 17:28

外贸案件一般都比较麻烦，如果没有约定仲裁条款，通过法院诉讼，会面临一系列的诉讼程序问题，包括司法协助，承认，执行等。所以，直接起诉客户是很不明智的选择。最好在商务上跟客户沟通，让他付款完毕再出货，不然这个窟窿越来越大，最终他消失了，你们就很难搞。从UPS的角度来说，他们应当承担收款的义务，如果没有收到货款而把货物放给客户是有过错的，可以追究他们的责任。

追问：

不是货款问题，是约定的运费到付，结果UPS 交货后客户没有付给他们运费，4个月后回头找发货人收

回答：

约定到付，他没有收客户的钱，usp本身就有过错。