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陕西-咸阳 09-27 13:34 悬赏 0 发布者:向海艳 给我留言 回答:(3) 就刚刚一个月前,我在北京大中买了一台电脑,现在黑屏了,而且显示操作系统不是正版,打电话过去,不仅态度恶劣,而且还要让我重新掏钱买系统,也不给予任何解决措施。最气人的是,我气得说我要去投诉你,他还故意激我,说他等着。我真的很憋屈,花4700多买台电脑,还是盗版的!!!! 我该怎么办啊 眼看着商家就这样欺骗消费者!!!
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全部答案
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-09-27 14:20
可以向消费者协会投诉。
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2012-09-27 15:13
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
1,《消费者权益保障法》
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师律师
- 233278积分
回复时间: 2012-09-27 15:34
建议向消费者协会投诉
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