已解决问题

邮件丢失，怎样索赔

09-28 13:15 悬赏 5 发布者:hong16…… 给我留言地区:广东－广州回答:(3)

我在邮局特快专递了一块手表.从佛山寄往天津，工作人员告诉我5天到货，过了7天后对方还没收到货物，去邮局查询说物品当天从佛山发出，但查不出货物流向哪里，又过了两天去咨询，还是查不出邮到哪了，我让朋友在天津查询，天津那边说没有此货物，事隔16天，今天邮局打电话告诉我说邮件丢失，按邮价的3倍赔偿我，《我寄得时候没保价，邮费28元》那块手表式1400元买的，我想咨询一下怎样用最简单有效的方式来维权，追回我的省失....国内特快专递邮件业务使用须知。《未保价邮件发如发生丢失，损毁或短少，按实际损失价格赔偿，按照邮政法邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍》又该怎样理解..

问题补充：

我可以出示购买该物品时的发票，有理由要求全额赔偿或半价赔偿吗？

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最佳答案

[广东-广州]
110网律师
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回复时间：2012年09月28日 14时37分

先投诉到邮局和邮政局，12315等都可以调解，实在不行就到法院起诉

提问者对最佳答案的评价：

投诉电话都打了，效果一样，我可以出示该物品的购买发票..怎样找一个最佳理由向邮局理论

其它答案

[重庆-渝中]
罗建华律师
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回复时间： 2012-09-28 13:17

提民事诉讼或调解。

追问：

我有该邮寄物品的发票，我应该怎样向邮局提出调解，邮局回复按资费的3倍赔偿..

[北京-朝阳区]
110网律师律师
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回复时间： 2012-09-28 14:24

协商不成起诉维权

评论者：付爱玲律师

时间：2012-09-28 21:01

在司法实践中存在两种完全不同的做法，有的法院认为邮局的三倍条款是格式条款，应属无效，所以按民事责任的填平原则进行处理，即损失多少赔多少。大多数法院是按照，因保价这一栏的选择表明此条款不是格式条款，寄件人可以进行选择，所以依据我国《邮政法》第四十七条第二款指出：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予

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