中介公司拖欠退款如何处理

本人于2014年与一家留学中介公司签订留学服务合同，服务费为一万两千元，其中条款，如果该公司未帮我拿到任何一个学校的录取或者凭大学录取通知书可以退款一万一千元。该公司并未帮我们取得任何一所院校录取，我们2017年9月也提交大学通知书给中介公司。对方已经答应退款，于是我提交了合同和票据资料，但是对方却再三以总部需要审核来延期退款，请问这种算是恶意拖欠吗？目前是有叁个多月时间了，我该怎么办呢。