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网购被骗,消费者投诉有用吗?还能用什么措施解决。
湖南-常德 12-01 11:04 悬赏 20 发布者:177496…… 给我留言 回答:(0) 在网上花2800元买了一辆电动车,店家承诺整车质保6年,质量问题配件直接换新。骑了一个多月车子就坏了,联系卖家,卖家要我交押金100,他们再给我寄配件。配件寄过来发现车子还有一个地方坏了,他们让我出邮费15元,然后把东西寄给我。维修费70元,等坏了的配件给他们寄过去就退给我押金和维修费。骑了不到2天,发现车子又坏了,联系卖家,他们给我寄来配件,每次寄东西都得花上6,7天,维修费和押金等这次修理在一起退给我。后面维修的师傅说配件都是旧的,车子又连续坏了2次,所以很不满。然后我去联系卖家,卖家让我找老板,和老板通话一次后,他让我等我到车子身边在联系他,等下午我再次他打电话发现他拉黑了我,然后一直不接电话。我联系淘宝客服,发现我的交易已经有90天,淘宝客服说维权时间已过,只能让卖家和我协商,但是卖家完全联系不上。事先我完全不知道维权时间只有90天,车子才用一个多月,后面一直是坏掉,然后寄配件,最后维修,这样重复。后面联系卖家退钱,他们又说只退押金,我说是你们承诺给我退修理费的,然后他们说登记一下,后面联系他退钱给我,一直都没回应。过了几天,车子又坏了,去找他们他们也不理,押金和维修费也没退还给我。真的超气,头次遇到这样的店家,好欺负人。希望卖家受到约束。如果向消费者投诉有用吗?如果向法院起诉,金额太小,又是异地的会受理吗?
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