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关于旅游合同纠纷和赔偿的问题
10-08 15:36 悬赏 20 发布者:janice…… 给我留言 地区:上海-闸北区 回答:(4)
我们在同程网报名去海南的散客团,那的地接导游在没有与我们协商的情况下,私自换了行程安排,导致最后一天由于那个景点排队过长可能会赶不上飞机而取消了,后来导游又硬说要补偿我们换个排队少的景点让我们玩,在我们都说怕飞机赶不上而拒绝去的情况下,还开我们过去更甚至不顾我们6人把我们扔在车上带着别的游客下去玩了,把我们撩了1个小时,结束后才送我们去机场,但是合同上写明不减少景点不换点的,我有权向他们提出赔偿吗?如果他们不肯根据合同进行赔偿我该怎么办?
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最佳答案
- [上海-普陀区]
- 时瑞芳律师
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回复时间:2012年10月08日 17时37分
可以到旅游局投诉或者到法院起诉,要求旅游公司承担违约赔偿责任。
追问:
现在旅行社不肯按照合同上所写的金额进行赔偿,而是就随便赔我们一点了事,我向旅游局投诉能追回应有的赔偿吗?应该向上海还是海南旅游局投诉?
回答:
和签订合同的旅游公司在哪就向哪儿投诉。
提问者对最佳答案的评价:
回复很快,很耐心,详细
其它答案
- [上海-静安区]
- 代雨庭律师
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回复时间: 2012-10-08 15:46
向当地旅游局投诉。
- [上海-浦东新区]
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回复时间: 2012-10-08 16:52
你有权起诉要求赔偿的
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-10-08 17:56
可以到旅游局投诉或者到法院起诉
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