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你好,我在淘宝上面买了两部手机总价4000多,可是我并没有收到货

安徽-滁州 12-17 13:19  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(0)
你好,我在淘宝上面买了两部手机总价4000多,可是我并没有收到货,有快递物流信息为证,快递员也可以为我作证,我要求退款时,卖家不给我退款,客服介入,说是7个工作日给回复,现在都一个多月了,还没有回复,期间多次打电话过去客服总是敷衍说在解决,现在,钱已经到了卖家的账户,那边客服还没有给我答复,请问,这件事我可以走法律途径吗
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