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联通苹果合约机
江苏 10-11 11:04 悬赏 25 发布者:zhenha…… 给我留言 回答:(3) 我购买了一部联通苹果合约机,但在我使用的地方中国联通2g、3g网络均没有信号,多次与其客服反映,他们也做过信号检测的确发现我所使用的地区的确信号弱或无信号,且近期之内(半年之内或一年之内)无法解决,也不能给出能解决问题的时间。
现在我要求解除合约,退还手机,要求联通把我当时预存的几千元话费退还给我。
经过几次交涉，现在联通同意我解除合约,但强制要求我购买当时送给我的苹果手机。
说我当时办理的是预存话费送手机,手机为租用机器,无法二次销售,要求我必须购买,不然不予以终止协议。
我不能接受,我当时购买联通合约机,联通就要保障用户能够正常使用,现在应该算是联通违约在先,还要我为他们犯下的错误买单,凭什么?请问我是否可以拒绝联通提出的这种无理要求,要求退还剩下的话费?
现在我要求解除合约,退还手机,要求联通把我当时预存的几千元话费退还给我。
经过几次交涉，现在联通同意我解除合约,但强制要求我购买当时送给我的苹果手机。
说我当时办理的是预存话费送手机,手机为租用机器,无法二次销售,要求我必须购买,不然不予以终止协议。
我不能接受,我当时购买联通合约机,联通就要保障用户能够正常使用,现在应该算是联通违约在先,还要我为他们犯下的错误买单,凭什么?请问我是否可以拒绝联通提出的这种无理要求,要求退还剩下的话费?
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全部答案
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间： 2012-10-11 11:06
手机不能正常使用属于商品质量问题，你可以要求商家退货，要求退还你缴纳的话费。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是公司注册地或实际经营地法院。
有问题请留言，赵律师不接受异地电话咨询。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是公司注册地或实际经营地法院。
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-10-11 11:09
是对方问题照成你不能使用该机子，当然可以解除合同了，预存的话费该退还，手机退还给他们，最多出些折旧费。
- [浙江-杭州]
- 杨冬梅律师
- 1446246积分
回复时间： 2012-10-11 19:31
可以解除。
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