宠物纠纷和诽谤侵犯个人隐私权

我是宠物美容师给狗剪毛时主人不断逗狗导致狗情绪烦躁不听话剪嘴毛时突然伸舌头导致减掉一块舌头尖 当时老板带着狗和狗主人就去了附近的宠物医院 治疗结束后狗主人要求老板和医院签一份协议今后因狗舌头引起的后续医疗费用全部由店里承担上面有老板和院长的签字 次日狗主人上门说狗无法进食索要两千元赔偿老板给了狗主人18个罐头（流食可以吃）作为营养费狗主人就回去了 第三日狗主人与其朋友登门闹事站在店外辱骂店员 并扬言要剪掉我的舌头他们出医药费还说自己有关系赔钱就行不用坐牢 谎称自家狗花三千购买 知情人透露这只狗是几百元买的 下午4时左右老板与狗主人发生口角两人有互相手臂接触 狗主人直接倒地不起来报警 警察调节结果狗主人可起诉解决 监控已调出由于狗主人对象遮挡并看不出两人的身体接触位置 第四天早上发现狗主人在各大网络散播不实信息并发布老板微信电话 当日有两百三百人加老板微信辱骂老板 一天之内谣言四起微信微博各大网站都有使店名誉造成巨损害 这种情况我们是否可以起诉侵犯个人隐私权与名誉权索要精神损失费和名誉损失费 如不起诉公安局可直接处理吗 如何处理最佳