有低保不能领，求助~

我们家是江西的，事件是这样，奶奶生前每月有低保的，还有奶奶的大儿子，也就是我大伯也有低保（脑子出过问题，有些智障）没有工作，生活还算免强能自理。奶奶为他的监负人。因此两人低保每月低保都是打在我奶奶的银行卡上。后来奶奶去世了，银行卡交给了我大伯每月去领取低保。可是问题来了，因为他的智力问题，把银行卡还有自已的身份证，还有和奶奶的一起的护口本一块弄丢了，不知道哪去了。两年后来我爸我姑他们才知道他的那张银行卡弄丢了，家里人都怕他哪天被饿死了都不知道。故去银行为他把银行卡补回来，可银行卡是奶奶的，奶奶去世了补不到了。需要公证处公证。公证处可以公证，但需要有人作为大伯的监负人，并到居委会打好证明。可是到居委会后居委会的不肯打证明，说我们家乱七八糟的事情他不管。拒签字和盖章。现在如果打不到证明取不出银行卡里的钱，以后和将来低保打入的钱都取不出来，大伯跟本就无法活下去。现我想求助的问题是我们家该怎么维护自已的权力，居委为怕担事情责任不肯签字该怎么说明他们，最好能告诉我法律哪条条款能说明他们没有理由不帮助这有困难的智障人。如果他还拒不帮助我们。我们也好拿此法律条款到县政府去要说法。