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已解决问题

物流维权

 10-12 16:54  悬赏 10  发布者:潘志有 给我留言 地区:广西－南宁 回答:(6)
今天又一个客户来我们物流仓库提货时，发现客户的货物纸皮包装的边边裂开，未经允许擅自开箱验货，说少了5件衣服，价值3.6万元要求我们赔偿。
情况是这样的，客户的货物并非原来包装，纸箱也不是新的用胶带封好的。因纸箱内装衣服太多太重，纸箱边裂开30公分左右。当晚入仓时没有注意到有开裂也没有清点纸箱内货物数量。昨晚由我守夜，并可以肯定的是没有人接触过客户的货物。今天天早上客户来提货时发现他的货物纸箱开裂，并说少货。请问，我们如何维权？
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最佳答案
回复时间：2012年10月12日 18时11分
你好，物流仓库如果有摄像头的话，最好调出来看一下，如果没有的话，就由客户举证少了物品及其价值，等着他们起诉就得了，委托律师积极应诉。
提问者对最佳答案的评价：
谢谢。 问题是清单是他们写的，我们的人没有跟他们核对清单的数量。我们不清楚清单数量是否准确。
其它答案
回复时间： 2012-10-12 17:14
要求客户提供证据证明少了物品及其价值
追问：

问题是清单是他们写的，我们的人没有跟他们核对清单的数量。我们不清楚清单数量是否准确。

回复时间： 2012-10-12 17:55
这事上到法院是谁主张谁举证。
你们的物流仓库有摄像装置的话，最好调出来，应该能说明一下问题。
其他的只能由对方举证说明他真的少东西了。等着他来告你们就是了。
有意可以预约面谈。
回复时间： 2012-10-12 20:25
建议委托律师提供法律帮助。
回复时间： 2012-10-12 20:42
等着对方起诉，在委托律师。
回复时间： 2012-10-13 12:06
提供验货的时候你们是否有工作人员在场，以及发货单、验货的相关规定等。进行维权处理。因为你描述的情况不详细。建议你们最好带上相关资料与律师面谈。
评论者：潘志有 给我留言
时间：2012-10-13 15:26
谢谢，各位律师朋友的提议。
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