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你好,我想咨询电视三包问题。我于2015.10.01日购买夏
河北-唐山 01-08 20:55 悬赏 0 发布者:浅笑嫣然 回答:(1) 你好,我想咨询电视三包问题。我于2015.10.01日购买夏普液晶电视后分别在2015年 12月和2016年10月因液晶显示屏有竖线问题维修两次。后又在2017年11月初出现质量问题,电视黑屏,同样是显示屏的问题。厂家说一年之内维修两次仍不能正常使用才给予换机服务,现在电视超出一年只能维修。国家新三包规定中第十一条,在三包有效期内修理两次仍不能正常使用的商品由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货。我想知道我家的电视可不可以要求商场退货,谢谢!
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