购房时开发商没给正式合同怎么办？

我们是08年10月买的一个房地产公司开发的一个小区的一套房子，按揭贷款的，当时交首付的时候，房地产公司和我们签了一份购房合同，并开了收款收据，然后在工商银行办了按揭贷款，贷款已经还了三年了，最近我们想把我们的住房公积金取出来把房贷还了，可是当我们拿着当时签的购房合同和银行贷款合同到公积金中心取公积金的时候，那的工作人员看了下材料说我们的购房合同不是正式合同只是临时合同，收款收据也不是正式的，不能取，要正式合同才能取，当时买房时的房地产公司现在已经不存在了，我们只知道当时一个开发商的电话，给打电话过去说要正式合同，开发商说当时都签了正式合同的啊，我们说没有，我们手里的这份合同公积金中心的人说不是正式合同，最后他说那他空了给我们问下，结果过后这几天再给那人打电话一直都是没的接听，麻烦大家帮看看这种情况我们现在该怎么办才好？非常感谢