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设备验收纠纷

北京 01-12 11:56 悬赏 15 发布者:cxr119…… 给我留言回答:(22)

我方于2017年9月，与国内某电商客户上海总部签订了某设备系统购销合同，合同付款方式为3331，其中设备验收后付30%验收款约10万元。合同中只包含了设备列表，但无具体技术参数等信息，其中明确此合同含设备A，设备A我方报价约1万元，项目实施地在北京。
    2017年11月中旬，在项目安装工作进行过程中，客户北京实施地负责人表示因场地限制等原因，要求我方此次项目不要加设备A了。我方要求其与上海总部确认此事。其当着我们的面与上海总部负责人通了电话，明确此次不加设备A。北京负责人同时与上海负责人微信确认了此事。但我方并未以邮件或信函等形式书面追认此事。随后上海负责人电话问我方是否可以将设备A退货，我方以合同中含此设备，此次不加是客户方原因为由不同意退货退款。
    2017年12月初，我方设备安调工作完成，我方向客户上海总部提出了第一次验收申请，客户于2017.12.12安排上海总部派人来北京进行设备验收前的各项确认工作。
    上海派来的人在进行确认时提出了约10条设备整改项，其中包括希望此次项目还是加上设备A，并于2017.12.12给我方发了邮件。我方当时即回复邮件说明：此次设备已经安调完成，此设备A是因贵方原因在此次设备中确认不加的，我方此时再行增加会牵涉到工期和新增费用问题，此问题应是此次设备验收后另行讨论的问题，客户方未予明确回应。
    我方于2017.12.12-2017.12.18进行了设备整改，10条整改项中除了增加B设备一条外，其余9条全部完成。
    随后，我方于2017年12月中旬，再次提出了设备验收申请，客户内部开会讨论后，还是要求我方增加设备A后才准予验收，并以当时无邮件等书面确认为由不支持我方提出的：与其确认过此次不加设备B的事宜，但表示若增加设备B，可与我方商议工期与新增费用问题。
    我方随后内部讨论后发现，此时增加设备B，不仅会使整个系统做大幅变动。而且我方查询软件系统后发现，因客户网络延迟等原因，其实增加此设备后并达不到原先预期的使用效果。
    我方于2017.12.19至今反复与客户沟通，并将新加设备后的延迟等问题告知了客户，要求先验收，随后再讨论增加设备事宜，但始终无果。我方设备客户一直在正常使用过程中，但给不出我方的具体验收时间。
    我方已不想无限期拖延下去，这个问题的责任如何划分，我方如果提出诉讼，是否有把握，有没有好的协商方式？

问题补充：

当时确认不加此设备后，我方的机械、电气、软件系统都是按照不含此设备的方式进行了调整和一定的固化的，现在补加，我方工作量非常大、而且增加后达不到原先计划的效果（合同中没有任何设备指标，只有设备名称列表和付款方式，其中明确规定，在乙方提出验收申请后2日内甲方应进行设备验收工作，否则3日后自动视为乙方设备已经通过验收，但乙方设备必须符合甲方使用标准和双方确认的图纸，而之前确认的图纸是含设备A的）。后面安调完成后客户又提出还是要增加此设备，当时是在客户厂房内口头确认的。

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全部答案

[北京-西城区]
牛彩红律师 VIP
电话：18600964532
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回复时间： 2018-01-12 12:02

可以协商，如协商不能达成一致，可直接提起法律诉讼。

[山东-淄博]
张亮律师 VIP
电话：13508951909
108440积分

回复时间： 2018-01-12 12:20

1、一般买卖合同纠纷中关于供货和验收都具体约定的从约定，除非有书面材料等证据证实对方要求不增加A设备，否则按照合同约定可能会承担违约责任；
2、通过你的陈述只是口头确定减除A设备等，并无双方公司盖章确定或代表人签字确定，在对方公司不认可的情况下如无其他证据予以证实，故起诉维权有难度；
3、如采纳请点最佳答案，有问题可追问。

[四川-成都]
陈铠楷律师 VIP
电话：15196613110
2084349积分

回复时间： 2018-01-12 12:31

你好！
1、对于去除A设备，但款项并未扣除，你方需要举证证明是对方提出去除，并达成一致，因对方原因不退还A设备款项。。。这是解决你方没有安装A设备，并非你方违约。
2、对于验收后要求增加A设备，属于对方提出新的要求，你方可以拒绝，也可以接受，可以认定为新的合同或对旧合同的变更。。可以要求对方支付A设备的钱，同时要求因对方的变更造成的增加费用。如果达成一致最好还补充书面告知，原有设计安装完成，因对方要求增加，有可能增加使用中的哪些风险。
3、对于你方，如拒绝更改，可以依原合同要求履行付款义务。对方违约可请求承担违约责任。如果同意更改，那需要重新签订补充协议，确定旧合同已经履行完毕，新合同建立和风险提示。
4、对于本案，最关健性的证据在于，对方提出更改，非你方原因。
如我的回答帮到你，望采纳为最佳答案，谢谢！

追问：

关键就是举证的问题，目前我方无任何微信、邮件等证明，书面确认函等更没有，当时是这客户工厂内确认的，监控也在客户手中，而且监控很可能没有声音。但是从设备安调过程和我方机、电、软实施过程来看，应能推断出当初对方确认过不增加A设备，而且我方提出验收申请时，对方要求增加的第一时间我方就邮件回复对方说这个前期是和对方确认过的。但不知是否有足够的效力？

回答：

如果没有证据，对你方不利，有可能被以你方没有安装A设备违约在前进行抗辩。。。
如果没有直接的证据，要证明事实，你方应该多举旁证，多个间接证据相互应证，也可以证明认定客观事实的。
同时，也可以补充取证的，录音录像，短信微信，业务函件来往记录等等都可以。

[北京-朝阳区]
常路律师 VIP
电话：15901128689
305834积分

回复时间： 2018-01-12 13:58

您好，1可以起诉索要；2我可以做风险代理，胜诉后再付费。

[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
966750积分

回复时间： 2018-01-12 15:23

你好，根据实际损失赔偿

[北京-朝阳区]
宋超律师 VIP
电话：18811476983
873923积分

回复时间： 2018-01-12 15:36

你好，协商解决不成的搜集证据去法院起诉维权。

[辽宁-沈阳]
董毅律师 VIP
电话：13704034821
154065积分

回复时间： 2018-01-12 18:17

搜集证据证明确认事实。

[四川-眉山]
胡翔律师 VIP
电话：13540159088
10965积分

回复时间： 2018-01-14 11:50

向法院起诉，违约方应向守约方支付违约金和相应损失。

[北京-朝阳区]
雪化平律师
34009积分

回复时间： 2018-01-12 11:58

可以提起诉讼，因对方违约造成的损失，违约方承担，可以得到法院支持。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2018-01-12 11:59

直接联系律师具体咨询。

[北京-朝阳区]
赵江涛律师
905900积分

回复时间： 2018-01-12 12:12

你好！
需要结合具体的案情等相关证据来分析；
必要时建议委托律师介入，处理相关维权事宜。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2018-01-12 12:24

委托律师到法院起诉，详情可来电咨询

[北京-朝阳区]
苏荣杰律师
152339积分

回复时间： 2018-01-12 12:31

你好，协商不成，需要诉讼处理的

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2018-01-12 12:37

你好，如果无法协商，建议诉讼处理

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2018-01-12 15:34

你说的问题建议到当地律所进行当面咨询。

[北京-朝阳区]
何峤巍律师
135895积分

回复时间： 2018-01-12 16:06

因对方违约造成的损失，违约方承担

[北京-东城区]
顾倩团队律师
367253积分

回复时间： 2018-01-12 16:14

需要根据具体案情分析，建议来电咨询，为您进一步分析。

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2018-01-12 16:27

你好，可以协商解决，如协商不能达成一致，可直接提起诉讼

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2018-01-12 17:04

可以协商解决，如协商解决不成，可诉讼解决。

[山东-青岛]
徐志远律师
312922积分

回复时间： 2018-01-12 19:07

1、没有证据，没有胜算；2、看不到购销合同，很难按照你的陈述作出正确的分析判断；3、如果合同涉及数额较大，建议聘请律师帮助处理。4、100元咨询不可能得出正确合理合法的解决纠纷方案。5、聘请律师面谈，律师先看合同，然后听取你们的合同履行过程的陈述，才可能作出正确的分析判断，必要时应该聘请律师全面代理该案。 6、个人意见，仅供参考。