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你好，我用的广州联通卡，办理的是136套餐，办理的时候说不想用这个套餐可以改
广东－广州 01-15 16:01 悬赏 25 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 你好，我用的广州联通卡，办理的是136套餐，办理的时候说不想用这个套餐可以改，用了几个月去营业厅改他又说改不了，今天给客服打电话他说我这是靓号，如果改要交300块钱左右的违约金，我问题是不是交了违约金就可以改套餐了，他说是的，然后过一会又说就算交了违约金也不能改，必须要一直用到19年，我说你们这还有强制性消费吗？他也说不出个所以然，说有合约，我说我愿意陪违约金为啥不能给我改套餐，客服也说不出什么，请问像我这种情况改怎么办？
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- [上海-静安区]
- 王景林律师 VIP
- 电话：13042158889
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回复时间： 2018-01-15 16:38
按合同约定处理。
追问：
你的意思是只能一直用这个卡了，直到用到合约期，客服给我说非要改就违约要陪违约金，我愿意陪违约金的钱，还是不给我改套餐，这个是不对的吧，这不就等于是霸王条款吗？不管你赔不赔钱都要用
- [广东-深圳]
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回复时间： 2018-01-15 19:08
协商或者投诉
追问：
我都愿意赔偿违约金了客服也说不出来其他的，就咬着一句有协议，真是醉了。
回答：
联系客服解决。
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