小交通事故，请律师帮忙分析一下

9月18日早起上班过路口右转弯的时候擦到了一个电瓶车的左后侧（当时她是直行），我当时是2档，速度很慢（都差不多走路的速度了），她也很慢，电瓶车慢慢倒下，她人也跟着倒了，小腿被电瓶车压在下面，骑车的是一个50左右的妇女，我马上下车把她扶起，她的电瓶车一点损伤都没有，又看了一下她小腿，不红不青没肿没破，我问她2次要不要紧，要不要去医院看看，她都说没什么大事，可是又不走，只是说腿有点痛，旁边围观的人说给个一两百算了，她又不说多少，一个她认识的人路过也停下来说起码要五六百。后来她打了个电话，然后就说要去医院拍片，她女儿过来后也坚持要去医院。于是报警，车也被扣去。下午交了5000元押金车才拿回来。下午对方说是腰间盘突出了，当时在现场逗留1个多小时就是说腿痛，没说腰痛的，她们说过几天还要复查。
　　10月8日电话联系对方女儿，说已经好了，不过她说今天很忙，要过2天去结！~
　　10月11日打电话给我们说下午2.30去交警队，和保险公司联系了，保险公司说小事故不肯派人来，说到时候单子拿去给她们看一下。2点20就到了交警队，2.40对方还没来，打电话给她说还没出来，要3点到，结果3点还没到，3点10分交警出去出警了，她们3点20才赶到。因为交警已经走了，所以和她们商量先把单据复印一份给我们，我们送到保险公司去核一下，对方就是不肯，说了半天都没同意，说她们只管找我们负责，保险公司给不给报她们不管。然后她们就走人了，当时说这周联系，结果这周过去了，也没打电话来。
现在真的郁闷死了，对方不肯配合，该怎么处理。主要是听有的朋友说腰间盘突出保险公司不管的，另外我也一直很怀疑她的腰间盘突出不是我造成的，当时在现场一个多小时都没提腰不舒服，只是说小腿外侧有些痛。这个病很多都是长期，所以才想先看看医生诊断（对方说医药费1100多元，误工费是6天）
　　问题一：交警到现场的时候她的人和车都已经扶起来了，不是原始现场，理赔的时候有没有影响
　　问题二：如果她不能明确证明是车祸引起的腰间盘突出，保险公司会赔吗，保险不赔的话我也可以拒绝赔吗
　　问题三：目前的情况我们该怎么处理比较好