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是银行的责任吗？
河南－焦作 10-21 17:58 悬赏 0 发布者:186258…… 给我留言 回答:(1) 我在工商银行办理的网银，在一次网上购物时险些被骗。第二天我去银行想把网银注销转移到另一张新卡上，再办理一张新卡存钱，但是银行柜台人员告诉我，存钱的话以前那个卡还可以用，网银销了没有安全隐患了，但是过了6天，我存在那张卡里的钱还是被划走了，不是通过网上，他们银行也查不清楚是什么渠道弄走的，总之我的钱存在他们银行好好的就没有了，我感觉，那个柜台人员也有责任，我明明觉得那张卡危险想注销重新办一张，他们银行的人说这卡已经安全了，是不是这责任应该找银行，找他们他们如果不管怎么办？因为我相信他们很专业，所以我才没有重新办理一张新卡，这事我是否应该找银行索赔？
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回复时间： 2012-10-21 18:28
你好：有责任
追问：
我去找他们行长，这事我已经打95588投诉他们银行了，如果这样他们还不给我解决那下一步怎么办啊
回答：
你好：可以起诉解决
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