您好，1月2号晚上，我在淘宝网买了一件东西，过了一周还没有收到货

您好，1月2号晚上，我在淘宝网买了一件东西，过了一周还没有收到货，我就问商家客服，她们说东西还在路上，因为下雪路不好走，要等几天，又等了几天还是没有收到货，我就发起了退款申请，她们不同意退款，又等了两天，在1月13的下午，我接到一个电话，说是我的货丢了，他们负责理赔的，当时我在上班班。我说过一阵再打，就挂了。我是5点多给这个来电的号码打电话的，对方自称是中通快递客服总部人员，负责理赔的，让我先添加微信好友，然后说给我的账户打进去了两万五千块钱，然后让我转账给他，我的储蓄卡转账限额只有一万，就转过去了，剩下的对方要求我到银行把钱取出来，让我到农行银行，以无卡存款的形式把钱存进去，然后又让我回到手机支付宝蚂蚁借呗，按他提示借出3000，让我拿出两百块钱，把剩下的打到卡上，在电话中说这个事情就处理完了。我回来也没再看支付宝，18号那天，我朋友要买东西，我在支付宝付款时，随意打开了蚂蚁借呗的去还钱，一看怎么两笔借款未还，才意识到自己上当受骗了，到公安机关报警了，可是也没有什么结果，借呗的钱是到时间要还的，我现在又没有还的能力，我该怎么办？