您好！ 我经营一家个体户小型美容院。 七月份与广州一家祛斑化妆品公司合作

您好！
我经营一家个体户小型美容院。
七月份与广州一家祛斑化妆品公司合作，帮店里的两位顾客祛斑，因为是新项目我不懂，全程做激光技术和用产品都是厂家跟踪顾客。
其中有一个在皮肤结痂期间还没好就用手扣掉了，结果导致留下一块1厘米大小的疤痕，在做斑前厂家的老师有和顾客签了一份协议书，上面注明了不能用手扣痂皮，和吃辛辣食物，说明用厂家的产品一年，不反弹，斑是掉了就是有个斑痕。这份协议顾客签了名的，单是厂家没盖章只是双方签了名。
现在这个客人说祛斑是在我们店做的，隔一两天就微信来找我麻烦，有时还说要把我脸割烂。
因为这事她把其它护理卡都退了，而且她要求我卖产品不赚她钱我也答应了， 但是她现在还是不肯罢休说是我把她害成这样的。
她说要我走着瞧要告我。
我想问在这件事中，我要负担多少责任，怎样才能减少我的损失，我的店被她搞得我这几个月无心经营，如果倒闭了她还能追加我吗?谢谢。