网络游戏帐号封停

具体情况如下： 
    我玩的是一款网络游戏，名字叫，2012年10月19日早上9点左右我登陆游戏帐号进入游戏，然后因为接到电话有事需要外出，然后我就把游戏帐号挂着，当时是有朋友在我家的，我离开之后可能是由在我家的朋友接着玩。
    由于我的好几个游戏帐号是共享的，就是不同地方的好几个人都能登陆我的游戏帐号。我下午1点多回来之后我朋友不在我家了，我也没管那么多，就接着玩游戏了。可是到下午2点多就被游戏管理员GM封停帐号了。我就登陆游戏客服，管理员告诉我是因为我的帐号转移别的玩家的物品涉嫌盗号。当时我就蒙了，也不知道到底是谁在何地转移何人的物品，于是赶紧联系能上我号的那些人，其中一个人告诉我说是买了几个游戏物品。
    接着，我就向游戏管理员GM申诉具体情况，也向在线客服反应具体事实，希望可以解除对于封停我帐号的处罚决定，可是管理员拒绝解封。其理由是我的申诉理由不成立。
    当时我的申诉意见是这样的：对于我本人的疏忽，导致有人利用我的帐号盗取别的玩家的物品，我本人深感歉意，游戏管理GM可以收回我帐号上面的属于别的玩家的被盗物品，希望游戏管理员和客服工作人员为我找到失主，并且帮我查出失主丢失多少物品，我是帐号的本人，我愿意按照丢失价值赔偿被盗玩家的一切损失，并且我本人愿意向游戏所在公司向游戏帐号充值专用游戏点数以报工作人员帮我解决此事的劳顿。或者工作人员给我一个网页页面保证书我可以签纳，或者是他们撤消封停帐号改为冻结1个星期或半月等等。
   可是管理人员仍然拒绝解封，其理由是：既然你的帐号是多人共享的，就是你本人赋予了他人对你的帐号的处理方式和权利，不管你的帐号是何人登陆，转移了多少物品，你本人应当担负完全责任。
   对于他们这样的处理方式我不敢苟同，我个人认为由于我自己的疏忽，我本人愿意认罚，认为对于他们这种处罚方式太严重了，他们也不告诉我丢失多少物品，游戏管理员说是有数据查的，但是不能告诉我。我认识此事其罪可诛，起情可悯。毕竟就算别人利用我的帐号盗号了，但是我本人处于不知情的情况下进行的，事后我本人也因为自己的疏忽愿意承担一切责任。
   对于游戏，不管别人用我号转移了多少物品，价值几何，但是在转移物品之前，我帐号上面的所有东西都是我自己花钱买的，并非是骗来的抢来的非法得来的，对于任何物品我自己都有处理权，游戏公司因别人用我帐号转移了一次别人物品就封停我的游戏帐号，那些属于我自己的东西就等于废了，再也没用了。
   我很郁闷，现在我想去游戏所在的公司总部，用人工的方式解封帐号。
   请问我能解封的把握有几成？如果不能解封，如果我运用法律途径能否解封，或者打官司的话，大概能否解封？