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能不能起诉国美
云南 10-27 12:00 悬赏 0 发布者:zjtcxb 给我留言 回答:(1) 我在国美网上商城购买了一台（TCL）L48F3390A-3D彩电，要求是最新系统，但收货安装好后发现系统为安卓2.0，而目前最新系统为安卓4.0，经咨询，该彩电同一型号具有两种不同机芯（MS99和MS801),一款支持2.0，一款支持4.0，所以同国美网上商城客服联系，他们以我所在地无货为由不予换货，只做退货处理。我认为国美在这件事上存在2个问题，所以想咨询一下，能否起诉：（1）国美网上商城未明确透露该商品机芯信息，有误导、蒙蔽不知情消费者之嫌，有悖知情权；（2）事后处理方式有损消费者经济利益.
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