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今年春节期间,我们一家人报名参加了正规知名上市旅行社的团队旅游
陕西-西安 02-26 19:47 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(3) 今年春节期间,我们一家人报名参加了正规知名上市旅行社的团队旅游,旅游过程中发现被拼入散团,得到的并不是该旅行社的相关服务,旅游的服务质量被降低。 报名加参该旅行团时因旅行社说是有临时掉位的名额可以补位,急着催我们赶紧交清全款,否则名额就取消。我们在与旅行社顾问沟通并了解了相关行程信息后,但并未签署合同的情况下先付清了一行四人的全款团费。在此之前旅游顾问只字未题及该旅游团属于拼团,并未告知和提醒。 在交清全款第二日后才发来电子版合同,只告知要签字。因为之前有不止一次参加过该知名旅行社的团队旅游项目,均未出现过被拼团,旅游质量降低的情况,因此认为该旅行社会一如既往地按照付款前的咨询内容和约定提供优质的服务,并未注意到合同中有拼团内容。 直到抵达旅游目的地,发现旅行社服务质量存在问题,询问团队其他团友才得知被拼入散团。旅游过程中一直与旅行社沟通协调此事未果。 目前旅游行程已经结束,但整个行程因为拼团的关系导致旅游质量严重下降,严重影响了一家人新年出行的心情。 我想咨询了解一下: 这份付款后才签署的合同,是否属于是在存在对合同内容的误解下签署的,合同是否有效; 旅行社在付款前未尽到提醒和告知事宜是否存在问题; 我们是否可以向旅行社追责要求赔偿。
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2018-02-27 07:02
建议及时向消协、旅游局投诉或直接向法院起诉维权。
- [陕西-西安]
- 张元珍律师
- 73339积分
回复时间: 2018-02-27 11:30
协商不成,可以向法院起诉处理。
- [陕西-西安]
- 侯小敏律师
- 103910积分
回复时间: 2018-02-27 11:51
可以向消协、旅游局投诉或直接向法院起诉维权
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