护照和身份的问题

我是一名国外的留学生，目前持有的是中国护照，身份证放在中国家里了。但是我现在想在百度有啊上面开网店，他们的程序是必须提供身份证的扫描复印件和国内银行卡才可以通过实名认证。根据这个情况我已经两次提交我的问题了。但是他们给我的答复都是没有身份证和银行卡就是不行。难道我没有身份证就不能证明我是中国公民吗？在国内办理护照的时候审批是很严格，需要出示身份证、派出所的证明、居委会的证明，甚至还有的地方还要求你出具你的收入证明。而且我现在持有的是中国护照。而且根据显示从2008年开始，国内最大的独立第三方支付平台支付宝公司，通过护照进行支付宝认证的用户有2455人。难道我这样特殊情况，而且我能提供证实我本人是有法律效力的证件他们也不可以酌情处理吗。就想咨询下这个问题有没有什么解决办法？