你好，我全款买的车，因为需要资金，将车大本和备用钥匙抵押给金融公司贷款10万，合同为13

你好，我全款买的车，因为需要资金，将车大本和备用钥匙抵押给金融公司贷款10万，合同为13.3万，贷款两年，这个金融公司是上海的，它在兰州有一家代理公司，我们平凉这边的是代理的兰州公司业务，签订合同也是注明和上海公司签订的，每月合同还款日为24号，可是每次划扣钱却是26号，2018年2月26日还款时银行卡上余额一万多，每月只扣5547元，他们划扣公司因为什么原因只划扣过去5000元，差547没有扣，第二天急用钱就从卡里转出来，第四天存上了，第五天他们划扣547元，但是第六天早上车子被人开走了，现在他们要求我终止合同，结清剩余合同款及各项费用15万元，当时贷款10万，利息为3万3，我已经还可五个月差不多3万，我想问这个我该怎么处理，打电话协商他们只要钱再什么都不说，而且车上私人物品还不给我退还，我该怎么办啊，报警不给我立案啊。