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快手视频主播：朱珂瑶本人，骗人骗钱心太黑了

陕西－西安 03-19 16:08 悬赏 0 发布者:小小网民给我留言回答:(4)

本人在快手视频朱珂瑶本人直播的时候，受主播诱导，加主播微信买减肥产品，付款前说使用不满意可退货，之后联系朱珂瑶退货时又利用文字漏洞说三个月之后才可以退货，三个月满了之后去找该主播，各种借口理由拖延，不予退货，不搭理。实在可恨，太黑心了，利用网络法律漏洞骗人钱财，希望可以让更多人看到，以免受害

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[北京-海淀区]
吴丁亚律师 VIP
电话：13552751245
249874积分

回复时间： 2018-03-19 16:15

您好，可向消费者协会投诉维权。

[陕西-西安]
张元珍律师
73339积分

回复时间： 2018-03-19 16:11

可以向平台客服投诉。也可以向消协举报

追问：

向平台客服投诉过了，没有回复也没处理，消费者协会也可以管网络诈骗吗，还有貌似她卖的产品也没有相关合格标志

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2018-03-19 16:42

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。