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因自身报价失误导致的购销合约纠纷问题
上海 03-20 18:24 悬赏 0 发布者:莫迪里阿尼 给我留言 回答:(2) 您好！
是这样的，我们销售人员在和用户进行邮件产品报价时，单价正确，但总价计算时少算了600元（还没签订合同）。用户很快就将错误款项汇至我司账户。我们和用户协商退款给用户或者给与用户优惠折扣作为我们道歉的诚意。但用户坚持不肯退还也不愿与我们相关人员取得联系，并提出如果我们停止了（网络产品）服务将由我们承担责任。请问律师，这个合同的性质及处理方式。谢谢！
是这样的，我们销售人员在和用户进行邮件产品报价时，单价正确，但总价计算时少算了600元（还没签订合同）。用户很快就将错误款项汇至我司账户。我们和用户协商退款给用户或者给与用户优惠折扣作为我们道歉的诚意。但用户坚持不肯退还也不愿与我们相关人员取得联系，并提出如果我们停止了（网络产品）服务将由我们承担责任。请问律师，这个合同的性质及处理方式。谢谢！
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- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间： 2018-03-20 20:34
属于笔误，应当按正确总价支付。
- [上海-徐汇区]
- 李军律师
- 408255积分
回复时间： 2018-03-21 13:31
需要根据合同约定判断。
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