途家租房，发生纠纷

于途家租房后，图片与现实差距非常大，环境非常恶劣，并且，隔壁楼道设有灵堂。当时联系客服要求退第二天房并协商第一日房租。客服明确表示可退第二天房。于是当晚离开房间，并在途家另开了房。但客服并没有及时和商家沟通，导致商家只愿意退还第二日房款一半。并且对第一日房费不做承担。