新买的手机被翻新出现质量问题

再江头一柜台二月初帮朋友拿的那台iPhone7 2月20号开始无服务商家说是通病需要维修，2月23号拿过去让尽可能换，商家说标签撕了需要问下深圳柜台，不行就只能修，刚好我又想拿一台7，商家极力推荐这台8P说是美版高保纯原装机子充电才十次左右，4850元很划算 用PP助手大概看了下没问题确实只有十次充电记录，回家用爱死助手链接提示摄像头可能被换过，然后问商家商家又说都要拆机检查，让我放心用，有问题直接找他，我不同意要求退货，商家不给退，所以大了12315登记维权，之前商家说过7天退换，15天售后。后面实在忙就没跟踪12315的进度想自认倒霉只要机子不出问题就好了，拆过就拆过算了。用到22天，结果出现屏幕半边黑半边白，问了附近修手机的师傅说是阴阳屏，主板问题，找商家因为标签没撕商家承诺3天左右帮忙换一台，没办法只能等，结果这一等十天左右了，问商家商家一直说柜台说处理中，问具体时间不回复，也不更换。只让等，因为打过12315了感觉没什么用，现在我想法能退就退掉不能退换一台也可以，但是商家一直拖着不处理，我也没时间天天去那边店里跟踪。这样我想把这台退掉或者换一台，让商家尽快处理我该怎么办？如果牵扯到商家一直不处理，我该向那些部门投诉，或者起诉。比较忙真没时间天天弄这些。