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卖家承诺发票在发现产品质量后却又说没发票怎么办
江苏－盐城 11-17 22:59 悬赏 0 发布者:zhangc…… 给我留言 回答:(2) 2012年8月1日我在淘宝网购得一台夏普46FF1A电视机一台，当时卖家承诺给发票，以厂家要多台一起开为名末给发票。当货物到时发现电视机有质量问题而发起售后，而因卖家说厂家末给发票，所以不得已把电视机退回重新发了一台。在使用二个月后第二台电视机又出现问题向卖家索要发票，卖家以厂家骗了他们说没有发票了而叫我再次发回原地修理。
第一台电视就因来回用了二十天的时间让我身心俱疲。第二台使用不到二个月又出现问题（因新房装修，实际使用时间一个月左右），卖家又用上次方法来解决问题，而本人认为卖家的解决方式为治标不治本。卖家为此以厂家为名拒不提供发票我应该怎么办？
第一台电视就因来回用了二十天的时间让我身心俱疲。第二台使用不到二个月又出现问题（因新房装修，实际使用时间一个月左右），卖家又用上次方法来解决问题，而本人认为卖家的解决方式为治标不治本。卖家为此以厂家为名拒不提供发票我应该怎么办？
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- [山西-太原]
- 朱君秀律师
- 706907积分
回复时间： 2012-11-18 08:38
答：要求退货。
追问：
这台电视机我花了5380元，我和卖家协商退还5000元，卖家不同意。我说要么退还3000元，电视机以后再有问题也不再找他。可卖家说我是恶意敲诈。我应该怎么办呢？
回答：
答：向消费者协会投诉。
- [江苏-南京]
- 赵奎律师
- 351积分
回复时间： 2012-11-18 16:48
直接起诉主张退货和损失。
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