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请问，投保时保险公司把我的身份证复印件和行驶证复印件都弄丢了，会有什么事件可能发生？

11-19 14:49 悬赏 0 发布者:青青河水给我留言地区:天津－天津回答:(1)

请问，车险续保，投保时保险公司把我的身份证复印件和行驶证复印件都弄丢了，正式保单通过调用原资料已经生成，他们是否应就丢失的复印件做出说明，承担复印件丢失造成的后果？并且他们现在不承认丢失，有什么办法吗

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回复时间：2012年11月19日 14时51分

你有证据证明保险公司遗失你的相关资料，保险公司有责任赔偿。

追问：

没有证据。因为签投保单前，都要求我提供身份证和行驶证复印件，但在找不到以后，再拨打电话就告诉我续保没有复印件也可以，他们的工作人员之前也联系过我，要求我再提供，但我没有录音，现在应该是没有证据。他们说法前后不一致，有什么途径能调用他们的电话录音吗？

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