我之前在淘宝上买了一条裤子，后来天天快递送货时货物出现问题没走送过来

我之前在淘宝上买了一条裤子，后来天天快递送货时货物出现问题没走送过来，后来联系商家后接到一个电话，说是帮我处理退款的，他们可以准确的所处我的订单编号和个人信息，后让我加叫做趣店的东西，说我的蚂蚁积分不够，然后我结款后600元后还款600元，一个星期后，我收到了白条信息，说我欠款600元，意识到不对，马上报警后，警方说这钱可以不用管，是非法交易，而且我属于未成年人，去过有电话发过来就跟她们说是非法交易，协商一下就好了，之前我已经接了趣店的电话，并讲的很清楚了，交易账单我有，诈骗电话我也有！今天无缘无故的支付宝里少了两百多块，我之前明明已经说好了，是属于非法交易，现在联系了趣店，他们让我写一份关于诈骗的邮件给她们可是寄出后没有音讯，我该怎么办？希望可以尽快解决！