朋友在一培训学校报班学技术（含多项技术课程），与学校没有签订合同

朋友在一培训学校报班学技术（含多项技术课程），与学校没有签订合同，只有收据一张，写明所报班级及金额，单据上注明交款不退字样。现朋友只学了其中一个技术课程，因校方当初报名时隐瞒了另一个课程需要高价购买工具的原因，朋友要退学，校方不肯退费用，这个情况在协商不成的情况下应该找工商投诉还是找法院起诉？收据上的缴费不退是否对退费有影响？谢谢。