淘宝刷单本金佣金已返给刷手，刷手还来退款

聘请一个刷手帮忙刷一单宝贝，宝贝价格560元，佣金4元，刷单任务完成，本金佣金一共564元已经返给刷手，但刷手还在买到的宝贝点退款，我们小礼品已经发出去，然后通过快递改手机号，快递到了，我们打电话叫快递员帮我们签收，我当时点拒绝退款（退款请先退货，退货完成我们会退款）然后在淘宝后台点拒绝退款，刷手就选择维权，小二介入，我就将发小包包裹单上传，还上传了签收凭证，时间刚刚到了，刷手马上继续申请：发起了仅退款申请，货物状态：未收到货，原因：空包裹/少货，金额：560.00元。，这个包裹根本他就没有领到，但这个钱如果退给他，我就亏了两份钱+佣金，求各位高领提供宝贵建议，在此先谢谢各位。