我在网上卖个游戏账号，我提现时，他说我银行账号错误，然后资金被冻结

我在网上卖个游戏账号，我提现时，他说我银行账号错误，然后资金被冻结，解冻需要充值相同的资金，我又去充值时，充值失败，对方说我没有充值零头，然后我又按照他说的带零头充值了8000元，我去提现一万2的时候现在又失败，对方说提现一万以上需要升级VIP我在提现一万2时，对方客服也没跟我说提现一万2要升级啊，我自己提现还要升级，现在资金给我冻结在平台，客服说我必须在充值24000才能解冻，一起提现，我现在不充了，他们客服说这是平台规定，哪有这么办的，提前不给我说清楚，我现在不知道怎么办了。