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话费充值错了怎么办
江苏－苏州 12-02 15:18 悬赏 0 发布者:jsygjl…… 给我留言 回答:(5) 2012年12月1日下午通过淘宝充值200元到手机18652436206，但冲错了，冲到了18652436296（倒数第二位一个是0，一个是9）
现在的问题是18652436296是个之前停机，没人使用的号，而通过我的200充值从停机变成了正常状态，这号码联通客服那已经查实是这情况。
因此我们无法联系机主，反应给联通后说能解决，他们说有解决方案的；48小时内给我回应，后来接到联通的电话，联通以18652436296现在是正常开通状态为由，不给我们退款，并且联通知道这号码是个死人号，也不给处理；让200话费在这死人号里，慢慢的因为最低消费慢慢吞掉！！！！！！！！！
现在的问题是18652436296是个之前停机，没人使用的号，而通过我的200充值从停机变成了正常状态，这号码联通客服那已经查实是这情况。
因此我们无法联系机主，反应给联通后说能解决，他们说有解决方案的；48小时内给我回应，后来接到联通的电话，联通以18652436296现在是正常开通状态为由，不给我们退款，并且联通知道这号码是个死人号，也不给处理；让200话费在这死人号里，慢慢的因为最低消费慢慢吞掉！！！！！！！！！
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- [北京-朝阳区]
- 魏律师
- 给我留言
- 1879积分
回复时间： 2012-12-02 17:28
你的情况没有办法处理哦
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-12-02 19:02
可以起诉解决。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-12-02 19:35
可以联系他的家人办理注销手续。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-12-02 22:42
你好，可以联系他的家人去联通办理注销手续。
- [江苏-苏州]
- 江苏容睿律师事务所律师
- 207017积分
回复时间： 2012-12-03 21:18
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